Informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy) – Lunara 3D
Ultimo aggiornamento: 4 dicembre 2025
1. Chi è il Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Lunara 3D – [nome e cognome / ragione sociale completa]
Sede: [indirizzo completo]
Codice fiscale / Partita IVA: [●]
Email di contatto: [tua email di contatto]
In questa informativa ti spiego come vengono trattati i dati personali raccolti tramite il sito e i servizi collegati (ad esempio il questionario “Crea il tuo 3D”).
2. Quali dati raccogliamo
2.1 Dati forniti volontariamente da te
- dati anagrafici (nome, cognome, eventuale ragione sociale);
- dati di contatto (email, numero di telefono);
- indirizzo di spedizione e fatturazione;
- informazioni necessarie per il progetto 3D (descrizioni, richieste, note);
- eventuali immagini, disegni o file che decidi di allegare nei questionari o nei messaggi.
2.2 Dati di navigazione
Durante la navigazione possono essere raccolti:
- indirizzo IP;
- tipo di browser e dispositivo;
- pagine visitate, tempi di permanenza, azioni compiute.
Questi dati sono utilizzati in forma aggregata o anonima per finalità statistiche e di sicurezza del sito.
2.3 Cookie e strumenti simili
Il sito può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso, cookie di analisi e di marketing.
Per maggiori dettagli consulta la Cookie Policy.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I tuoi dati vengono trattati per:
a) Gestione ordini e servizi richiesti
Per rispondere alle tue richieste, preparare preventivi, realizzare il tuo oggetto 3D, gestire pagamenti, fatturazione e spedizioni.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
b) Adempimenti legali e fiscali
Per obblighi contabili, fiscali e amministrativi previsti dalla legge.
Base giuridica: obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
c) Riscontro a richieste di informazioni e assistenza
Per rispondere a email, messaggi o richieste inviate tramite il sito o altri canali.
Base giuridica: misure precontrattuali e legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR).
d) Sicurezza e prevenzione abusi
Per monitorare il corretto funzionamento del sito e prevenire utilizzi illeciti o fraudolenti.
Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
e) Comunicazioni informative o promozionali (se previste)
Se ti iscrivi a una newsletter o acconsenti a ricevere aggiornamenti, i tuoi dati di contatto potranno essere usati per inviarti novità, offerte o comunicazioni sui servizi di Lunara 3D.
Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
4. Modalità del trattamento e tempi di conservazione
I dati vengono trattati principalmente in formato elettronico, con misure adeguate di sicurezza per ridurre al minimo i rischi di accesso non autorizzato, perdita o uso illecito.
Tempi indicativi di conservazione:
- dati legati a ordini e fatture: fino a 10 anni (per obblighi di legge);
- dati legati a richieste di preventivo senza ordine: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo ulteriori rapporti;
- dati usati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso;
- log tecnici e dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza e analisi anonima.
5. Conferimento dei dati
- I dati richiesti come obbligatori nei form sono necessari per fornirti il servizio o il preventivo: in mancanza, potrebbe non essere possibile completare la richiesta o l’ordine.
- Il conferimento dei dati per finalità di marketing (newsletter, promozioni) è facoltativo: il mancato consenso non pregiudica la possibilità di utilizzare gli altri servizi.
6. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- fornitori di servizi tecnici e di hosting del sito;
- piattaforme di e-commerce e di pagamento (ad esempio Shopify, gateway di pagamento, ecc.);
- corrieri e servizi di spedizione;
- consulenti (es. commercialista) per adempimenti contabili e fiscali;
- autorità ed enti pubblici, quando previsto dalla normativa.
Questi soggetti trattano i dati come Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o come autonomi titolari, a seconda dei casi.
I dati non vengono diffusi pubblicamente.
7. Trasferimento di dati fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori di servizi possono avere sede o server in Paesi extra UE.
In questi casi il trasferimento dei dati avviene nel rispetto del GDPR, ad esempio tramite:
- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
- clausole contrattuali standard;
- altre garanzie adeguate.
Puoi chiedere maggiori informazioni sui trasferimenti extra UE scrivendo all’email indicata in questa informativa.
8. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato hai il diritto di:
- ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano;
- ottenere l’accesso ai tuoi dati personali e riceverne copia (art. 15 GDPR);
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (art. 16);
- chiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) nei casi previsti (art. 17);
- chiedere la limitazione del trattamento (art. 18);
- opporti, in tutto o in parte, al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
- richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile (art. 20);
- revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a:
[email privacy – può essere la stessa email di contatto]
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali).
9.Tutela e utilizzo dei contenuti inviati
Tutti i file e le immagini forniti dai clienti sono trattati con la massima riservatezza.
I contenuti non vengono mai condivisi con soggetti esterni e sono utilizzati solo per la realizzazione dei prodotti richiesti.
Alcune fasi di elaborazione possono avvalersi di strumenti di intelligenza artificiale a supporto del processo creativo e produttivo, senza alcuna diffusione dei dati a terze parti.
10. Modifiche a questa informativa
Questa informativa può essere aggiornata per adeguarsi a modifiche normative o a cambiamenti dei servizi offerti.
La versione più recente è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento.