Spedizione e consegna – Lunara 3D
Ultimo aggiornamento: 4 dicembre 2025
In questa pagina trovi tutte le informazioni su tempi, modalità e costi di spedizione degli ordini effettuati su Lunara 3D.
1. Produzione e tempi di lavorazione
Ogni progetto viene realizzato su misura. Prima della spedizione c’è una fase di:
- analisi della tua richiesta;
- eventuale bozza o anteprima del progetto;
- stampa 3D, finitura e controllo qualità.
I tempi di produzione variano in base a:
- complessità dell’oggetto;
- dimensioni;
- volume di richieste in quel periodo.
In linea generale:
- progetti semplici: da 5 a 10 giorni lavorativi;
- progetti complessi o con più pezzi: oltre 10 giorni lavorativi.
I tempi indicati nel preventivo sono sempre da intendersi come stime: se hai una data entro cui ti serve il prodotto (regalo, evento, ecc.), comunicamelo subito così vediamo insieme se è fattibile.
2. Tempi di spedizione
Una volta terminata la produzione, il prodotto viene spedito all’indirizzo da te indicato.
Indicativamente:
- spedizioni in Italia: 1–3 giorni lavorativi;
- spedizioni verso isole o zone difficilmente raggiungibili: possono richiedere qualche giorno in più.
Eventuali ritardi dovuti al corriere, al traffico o a cause di forza maggiore non dipendono da Lunara 3D, ma farò il possibile per aiutarti a monitorare la situazione.
3. Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali e/o servizi di spedizione affidabili.
Dopo la spedizione, se disponibile, riceverai:
- email o messaggio di conferma spedizione;
- eventuale codice di tracciamento (tracking), per seguire il pacco lungo il percorso.
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono indicati:
- nel riepilogo dell’ordine sul sito, oppure
- direttamente nel preventivo che ricevi.
In alcuni casi potranno esserci:
- promozioni con spedizione gratuita oltre una certa soglia di spesa;
- tariffe diverse in base alla zona di consegna o al peso/volume del pacco.
Eventuali promozioni attive verranno indicate in modo chiaro sul sito o nel preventivo.
5. Zone servite
Attualmente Lunara 3D spedisce a:
- Italia (penisola e isole).
Se hai bisogno di una spedizione verso una zona particolare o all’estero, puoi contattarmi prima dell’ordine scrivendo a:
[inserisci email di contatto]
Valuteremo insieme la fattibilità e i costi.
6. Ritiro in zona (se disponibile)
Se ti trovi in zona [città/provincia], è possibile concordare un ritiro a mano su appuntamento, quando previsto.
In questo caso:
- non ci sono costi di spedizione;
- il ritiro avviene in un luogo concordato in anticipo.
Se ti interessa questa opzione, segnalalo nel questionario o nel messaggio iniziale.
7. Cosa fare se il pacco arriva danneggiato
Quando ricevi il pacco:
- controlla che l’imballo non presenti danni evidenti;
- se noti urti o rotture, fotografa subito il pacco e il contenuto.
In caso di prodotto danneggiato o difettoso:
- contattami entro 48 ore dalla consegna;
- invia foto chiare del problema;
- indica numero ordine e una breve descrizione.
La gestione di difetti e danneggiamenti è descritta in dettaglio nella pagina “Politica dei resi e diritto di recesso”.
8. Mancata consegna e giacenza
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco per:
- indirizzo errato o incompleto;
- destinatario assente;
- mancato ritiro in punto di giacenza,
il pacco potrebbe rientrare al mittente. In questo caso:
- potremo rispedire il pacco, previo accordo;
- eventuali costi aggiuntivi di nuova spedizione potrebbero essere a carico del cliente.
9. Contatti
Per qualsiasi dubbio su spedizioni e consegne puoi scrivere a:
[inserisci email]
oppure usare il modulo nella pagina Contatti del sito.
Sarò felice di aiutarti a scegliere la soluzione migliore in base alle tue esigenze.